かさはらクリニック｜高知県の泌尿器科ホームページ事例

「不安を取り除き、笑顔を取り戻す医療」を表現。専門性と相談しやすさを両立した泌尿器科ホームページ事例

高知県高知市鵜来巣のあさくらメディカルビル3階にあるかさはらクリニックのホームページをご紹介します。

かさはらクリニックは、2016年10月に開院した泌尿器科クリニックです。男性・女性それぞれの泌尿器疾患をはじめ、前立腺疾患、排尿トラブル、性感染症、EDなど幅広い悩みに対応。「全ての世代の方が生き生きと生活し、人生を謳歌できる社会の実現」「地域の泌尿器科疾患の窓口クリニックへ」を掲げ、患者さんとのコミュニケーションを大切にした診療を行っています。

ホームページは、ホワイトをベースにブルーとライトブルーを組み合わせた、清潔感と信頼感のあるデザインです。ファーストビューには、患者さんと向き合って笑顔で話す院長の写真を大きく配置。そこへ「高知の皆様の泌尿器科の窓口クリニックを目指して」「不安を取り除き笑顔を取り戻す医療を提供」というメッセージを重ねています。医師の顔とクリニックの理念を最初に見せることで、デリケートな悩みを相談する際の心理的なハードルを下げている点が印象的です。

情報設計で特徴的なのが、「診療案内」だけでなく「疾患から探す」「症状から探す」という入口を用意していることです。泌尿器科は「自分の症状が何という病気なのか分からない」「この症状を泌尿器科に相談してよいのか」と迷いやすい診療科です。患者さんが医学的な病名を知らなくても、自分の困りごとから必要な情報へ進める構成は、専門クリニックのホームページとして非常に参考になります。

診療コンテンツも細かく整理されており、男性泌尿器専門外来、女性泌尿器専門外来、性感染症専門外来、ED治療、ブライダルチェックなど、それぞれに詳しいページを設けています。特に男性・女性で入口を分けることで、自分に関係する情報を探しやすくしている点が特徴です。性感染症についても、症状がある場合だけでなく無症状で検査を希望する場合まで案内するなど、患者さんのさまざまな受診動機を想定したコンテンツが整えられています。

院長の笠原高太郎先生は、日本泌尿器科学会専門医。開業前には大学病院や総合病院で泌尿器科悪性腫瘍の外科療法、化学療法、放射線療法、緩和療法などに携わってきました。そうした専門医としての経験を背景にしながら、ホームページでは高度な医療実績だけを前面に出すのではなく、「患者さんとのコミュニケーション」「不安を取り除くこと」を診療の中心に据えています。

患者導線についても、画面上部に電話番号と「Web予約」を大きく配置し、トップページには「Web予約」「Web問診」への導線を分かりやすく設置しています。24時間WEB予約に対応し、予約によって待ち時間の負担を減らせることも案内。大型の共用駐車場が利用できるなど、実際の受診時に必要となる情報もしっかり掲載されています。

全体として、専門性の高い泌尿器科だからこそ、「どんな症状を相談できるのか」「受診しても大丈夫なのか」という患者さんの不安を取り除くことを重視したホームページです。疾患別・症状別の豊富なコンテンツと、院長の表情や診療理念を伝える柔らかなビジュアルを組み合わせることで、「専門性」と「相談しやすさ」の両方を表現しています。泌尿器科をはじめ、患者さんが受診をためらいやすい診療科のホームページづくりで参考になる事例です。